Возврат товара
«Инметпром» осуществляет возврат товара в случае его несоответствия техническим характеристикам или отгруженным в ненадлежащем качестве в соответствие с законодательными нормами, установленными правительством Российской Федерации.
Когда можно оформить возврат?
Отказаться от заказанного металлопроката покупатель может в любое время до его получения или в течение 14 дней после. Мы предоставляем двухнедельный гарантийный срок с момента передачи товара продавцу, если это не противоречит договору купли-продажи. По этой причине фактическая дата получения товара может отличаться от той, что прописана в документах. Возврат производится непосредственно на складе отгрузки первому перевозчику.
Нарушения со стороны поставщика
Возврат осуществляется в случае признания товара некачественным. Товар считается качественным, если:
- Его качество соответствует указанному в договоре о купле-продаже.
- Он пригоден для применения, указанного в договоре.
- Описание при продаже соответствует полученному заказу.
- Его качество соответствует нормативам ГОСТа, который регулирует выпуск отгруженного типа металлопроката.
Покупатель может отказаться от приемки товара, если он отличается от товара, оговоренного в заявке.
Это важно!
Возврат возможен ТОЛЬКО в случае, если покупатель подписал документы об отгрузке.
Поэтому, в момент получения металлопрокат необходимо внимательно изучить (и измерить, если есть подозрения о несоответствии габаритов) и зафиксировать в накладной все факты несоответствия. Вернуть товар можно той же транспортной компанией, которая проводила доставку (или иной, на ваше усмотрение). В противном случае, вы не сможете оформить возврат даже при получении некачественного товара.
Также невозможен возврат товара, имеющего следы употребления:
- Измененная геометрия изделия.
- Нарушение целостности структуры материала.
- Отсутствие защитной пленки (если она есть).
- Механическая обработка металлопроката (резка, вальцовка, ковка).
«Инметпром» работает согласно законодательству Российской Федерации и осуществляет возврат в соответствие с правилами. Однако мы сотрудничаем только с проверенными производителями, поэтому у нас очень низкий уровень брака.
